Wertschätzender Umgang und Versöhnung

Viele Herausforderungen bestehen im Kern aus Konflikten. Vielleicht lesen Sie also diese Zeilen, weil Sie einen offenen oder versteckten Konflikt mit einem Patienten, Kollegen, Vorgesetzten oder einem anderen Menschen überwinden wollen.

Oder Sie wollen, dass Ihr Umgang mit Klienten oder Mitarbeitern zukünftig harmonischer verläuft. 

Ich stehe Ihnen dafür gerne zur Seite. Meine Rolle kann dabei verschieden sein - als Coach, als Trainer oder als Mediator. 

Der Weg aus einem Konflikt beginnt oft an dem Punkt, wo man sich gegen den anderen durchsetzen will, und führt über ein gegenseitiges Verständnis hin zu einer Lösungssuche, wie die Bedürfnisse beider erfüllt werden. Das Ergebnis ist dann eine sogenannte Win-Win-Situation.

Viele Menschen streben aufrichtig nach einer solchen kooperativen Situation, finden aber alleine nicht so leicht dort hin. Dafür biete ich Ihnen Unterstützung.

Wenn Sie es wünschen, dann zeige ich Ihnen zum Beispiel, wie Sie sich kraftvoll und authentisch Gehör verschaffen und für Ihre Bedürfnisse einsetzen, ohne dass Sie dabei andere angreifen oder kritisieren. Wenn jemand diese Art der Mitteilung von Ihnen nicht gewohnt ist, wird er voraussichtlich beeindruckt sein und lieber als bisher mit Ihnen kooperieren.

In Konflikten wird meine erste Wahl sein, Sie in Ihrer eigenen Fähigkeit zu unterstützen, dass Sie selbst konstruktiv auf die Situation einwirken - vorausgesetzt die Konflikt-Diagnose lässt dies aussichtsreich erscheinen.  Bei Bedarf stehe ich Ihnen als Mediator zur Verfügung. 

Zur Kommunikation gehört auch der Umgang mit sich selbst. Stellen Sie sich oft die Frage, wer schuld ist? Rechtfertigen Sie sich gelegentlich? Mit einfachen Schritten für Ihre Selbstfürsorge schützen Sie Ihre emotionalen Ressourcen.

Das Konzept, mit dem ich arbeite, stammt von Marshall B. Rosenberg, bekannt als "Gewaltfreie Kommunikation". Es wird weltweit zur Lösung familiärer, beruflicher, politischer und ethnischer Konflikte angewendet. Gewaltfreie Kommunikation bewährt sich sowohl für Eltern, deren Kind nicht ins Bett gehen will, als auch für Menschen, die in blutigen Kriegen nach Frieden suchen. Denn alle menschlichen Beziehungen folgen denselben Mustern. Und in allen menschlichen Beziehungen ist es hilfreich, sich sowohl aufrichtig und authentisch mitteilen zu können als auch verstehen zu können, was den anderen bewegt.

Was ich nicht anbiete, ist eine bessere Methode zur Manipulation. Vielmehr ist das Ziel aller meiner Trainings, dass ein wertschätzender Umgang auf Augenhöhe gefördert wird.